Назад
О сервисе
Оформление заказа
Какая минимальная сумма заказа?
Способы оформления заказа
Что делать, если у поставщика нет товара в наличии?
Что происходит после оформления заказа?
Если поставщик скорректировал заказ и сумма стала меньше минимальной, мне привезут заказ?
Как осуществляется возврат товара?
Где посмотреть историю заказов?
Могу ли я повторить предыдущий заказ?
Как можно отменить заказ?
Доставка
Оплата
Юридические документы
Поставщикам
Кто может стать поставщиком?
Как зарегистрироваться в качестве поставщика?
Документы для регистрации поставщика
Сроки подключения поставщика
Преимущества онлайн-продаж для поставщика
Как перевести клиентскую базу на платформу?
Как загрузить прайс-листы?
Какие прайс-листы допускаются к загрузке?
Зачем размещать акции «на_полке»?
Какие виды промомеханик есть «на_полке»?
Какие форматы рекламы мне доступны?
Как оформить заявку на добавление акции?
Зачем нужен личный кабинет поставщика?
Как оформить страницу поставщика в сервисе?
Что такое Рейтинг поставщика?
Как узнать о поступлении заказа?
Как изменить статус заказа: корректировка, отмена
Как передать информацию по заказу оператору КЦ?
Что делать, если клиент отменил заказ?
Что делать, если клиент отменил заказ?
Если клиент отменил заказ через Контактный Центр, то на почту поставщика приходит письмо со статусом «Отмена», а в ЛК поставщика появляется статус заказа «Отменен».
Если клиент отменяет заказ напрямую у поставщика, поставщику необходимо сообщить об этом в клиентский сервис.
8 800 222-04-86
Ежедневно 6:00 - 19:00 MSK
- Стать поставщиком
- Справка
- Документы
Партнёрам
Покупай в приложении
г Москва, проезд Старопетровский, д. 7А, стр. 25 2023 ООО «на_полке».
ООО “на_полке” (ИНН: 9704160889) осуществляет деятельность в сфере информационных технологий. Согласно Приказу Минцифры от 08.10.22 следующие виды деятельности (код): 2.01, 15.01.
Программное обеспечение «на_полке» включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (запись в реестре от 30.01.2023 № 16396).
ООО “на_полке” (ИНН: 9704160889) осуществляет деятельность в сфере информационных технологий. Согласно Приказу Минцифры от 08.10.22 следующие виды деятельности (код): 2.01, 15.01.
Программное обеспечение «на_полке» включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (запись в реестре от 30.01.2023 № 16396).
Индекс 30.06.21