Вопросы и ответы
Найти вопрос
О сервисе
Доставка
Юридические документы
Оформление заказа
Какая минимальная сумма заказа?
Какие есть способы оформления заказа?
Что делать, если у поставщика нет товара в наличии?
Что происходит после оформления заказа?
Если поставщик скорректировал заказ и сумма стала меньше минимальной, мне привезут заказ?
Осуществляете ли возврат товара?
Где посмотреть историю заказов?
Могу ли я повторить предыдущий заказ?
В каких случаях я могу отменить заказ?
Оплата
Поставщикам
Как зарегистрироваться в качестве поставщика?
Кто может стать поставщиком?
Какие условия размещения в сервисе?
Какие документы нужны для регистрации в качестве поставщика?
Сроки подключения поставщика
Преимущества онлайн-продаж для поставщика
Могу ли я перевести свою клиентскую базу на вашу платформу?
Какие способы загрузки прайс-листа мне доступны?
Как настроить автоматическую выгрузку прайс-листа
Какие прайс-листы допускаются к загрузке в каталог?
Зачем мне размещать акции в сервисе «на_полке»?
Как попасть в категории «Хит» и «Лучшее предложение»?
Какие виды промомеханик есть «на_полке»?
Какие форматы рекламы мне доступны?
Как оформить заявку на добавление акции или спецпредложения?
Что такое личный кабинет поставщика?
Основные функции ЛК поставщика
Как зарегистрироваться в ЛК поставщика
Как посмотреть историю моих заказов в ЛК поставщика?
Как оформить страницу поставщика на сайте napolke.ru?
Что такое Рейтинг поставщика?
Как узнать о поступлении заказа?
Как изменить статус заказа: корректировка, отмена
Как передать информацию по заказу оператору КЦ
Что делать, если клиент отменил заказ?
За какой заказ берется комиссия?
Взаиморасчеты с сервисом
У вас остались вопросы?
г Москва, проезд Старопетровский, д. 7А, стр. 25 2023 ООО «на_полке».
Закупки в приложении
г Москва, проезд Старопетровский, д. 7А, стр. 25
© 2023 ООО «на_полке». Все права защищены
Индекс 30.06.21