Назад
О сервисе
Оформление заказа
Какая минимальная сумма заказа?
Способы оформления заказа
Что делать, если у поставщика нет товара в наличии?
Что происходит после оформления заказа?
Если поставщик скорректировал заказ и сумма стала меньше минимальной, мне привезут заказ?
Как осуществляется возврат товара?
Где посмотреть историю заказов?
Могу ли я повторить предыдущий заказ?
Как можно отменить заказ?
Доставка
Оплата
Юридические документы
Поставщикам
Кто может стать поставщиком?
Как зарегистрироваться в качестве поставщика?
Документы для регистрации поставщика
Сроки подключения поставщика
Преимущества онлайн-продаж для поставщика
Как перевести клиентскую базу на платформу?
Как загрузить прайс-листы?
Какие прайс-листы допускаются к загрузке?
Зачем размещать акции «на_полке»?
Какие виды промомеханик есть «на_полке»?
Какие форматы рекламы мне доступны?
Как оформить заявку на добавление акции?
Зачем нужен личный кабинет поставщика?
Как оформить страницу поставщика в сервисе?
Что такое Рейтинг поставщика?
Как узнать о поступлении заказа?
Как изменить статус заказа: корректировка, отмена
Как передать информацию по заказу оператору КЦ?
Что делать, если клиент отменил заказ?
Telegram-бот
Для отслеживания статуса заказа, а так же чтобы быть в курсе обо всех проходящих акциях и наших спецпредложениях, рекомендуем подписаться на наш бот в Telegram.
Ссылка для подключения бота "На_полке"
Для начала работы бота нужно его активировать, нажав "Начать".
После выберите интересующий регион, для которого бот будет присылать уведомления о проходящих акциях и актуальных спецпредложениях.
Далее укажите свой номер телефона, нажав "Ввести номер".
В сообщении нажмите "Ok".
Поздравляем! Вы теперь всегда сможете отслеживать актуальный статус вашего заказа, а так же быть в курсе всех новостей "На_полке".