Выберите адрес доставки
Укажите адрес доставки
Чтобы увидеть все цены и условия доставки, которые актуальны для вашего адреса
Выберите адрес доставки
Укажите адрес доставки
Чтобы увидеть все цены и условия доставки, которые актуальны для вашего адреса
Выберите адрес доставки
Укажите адрес доставки
Чтобы увидеть все цены и условия доставки, которые актуальны для вашего адреса
Выберите адрес доставки
Укажите адрес доставки
Чтобы увидеть все цены и условия доставки, которые актуальны для вашего адреса
Как работает На_полке?
Кто может сделать заказ?
На каких устройствах работает сервис?
Какие соглашения действуют в сервисе?
Кто может стать поставщиком На_полке?
Где посмотреть всех поставщиков?
Как добавить своего поставщика?
Архивные документы
Какая минимальная сумма заказа?
Способы оформления заказа
Что делать, если у поставщика нет товара в наличии?
Что происходит после оформления заказа?
Если поставщик скорректировал заказ и сумма стала меньше минимальной, мне привезут заказ?
Как осуществляется возврат товара?
Где посмотреть историю заказов?
Могу ли я повторить предыдущий заказ?
Как можно отменить заказ?
Как быстро осуществляется доставка после заказа?
Доставка при единовременном заказе у нескольких поставщиков
Сколько стоит доставка?
Какая зона доставки товара?
Связываются ли поставщики с клиентом перед доставкой?
Что делать, если возникли проблемы с доставкой?
Продажа алкогольной, табачной продукции и безалкогольных тонизирующих напитков
Могу ли я отказаться от части заказа оформленного в кредит при получении, если меня что-то не устроит?
Что делать если заказ был доставлен не в полном объеме при оформлении в кредит, я сделал вычерк при водителе?
Как оплатить заказ наличными?
Как оплатить заказ с отсрочкой от Поставщика?
Дополнительная настройка «Отсрочка по договору»
Как оплатить заказ безналичным расчетом?
Как оплатить заказ картой при получении?
Как понять, какие способы оплаты доступны у Поставщика?
Как выбрать способ оплаты?
Как оплатить заказ в кредит?
На какой счет будет осуществлен возврат денежных средств при оплате в кредит?
Какие документы приходят с заказом?
Что делать, если в документах ошибка?
Кто может стать поставщиком?
Преимущества онлайн-продаж для поставщика
Зачем нужен личный кабинет поставщика?
Как стать успешным поставщиком на платформе?
Как зарегистрироваться в качестве поставщика?
Документы для регистрации поставщика
Сроки подключения поставщика
Какие форматы рекламы доступны поставщикам?
Как перевести клиентскую базу на платформу?
Контакты службы поддержки
Для чего мне указывать НДС?
Что будет, если я не укажу НДС?
Я работаю на ОСНО. Как мне указать НДС для моих товаров?
Если я на упрощенной системе налогообложения (УСН), должен ли я указывать НДС?
Могу ли я загрузить прайс-лист, не указывая НДС для части товаров?
Где покупатель увидит информацию по НДС, которую я укажу в прайс-листах?
Что делать, если я допустил ошибку в указании НДС?
Как информация о НДС отображается для покупателей?
Я работаю на ОСНО. Клиент оформил у меня заказ и просит вернуть НДС, что делать?
Как загрузить прайс-лист с НДС?
Акции и спецпредложения
Что такое раздел Промокоды?
Что такое сервис мониторинга цен?
Акции для новых клиентов
На каких поставщиков распространяется промокод?
Telegram-бот
Что означает отметка «Возврат НДС»?
Как понять, что товар с возможностью возврата НДС?
Как вернуть НДС?
Кто может вернуть НДС?
Какие документы необходимы для возврата НДС?
Когда я получу счёт на оплату с выделенным НДС?
Можно ли вернуть НДС, если я оплатил заказ с карты или наличными?
Акции для новых клиентов
Кто может участвовать в этой акции?
Новые клиенты «На_полке», совершившие свой первый заказ на сервисе не ранее 1 октября 2023 года.
Заказы за какой период будут учтены?
Будут учтены все размещенные заказы в период с 01.10 по 31.10. Если заказ был размещен 31.10, то он должен перейти в статус «Доставлено» не позднее 05.11.2023.
Какой бонус можно получить, если объем заказов за месяц составил 25 000 рублей?
В данном случае бонус не доступен. Для получения бонуса существует всего два порога. Если вы в течение октября совершили заказы в Москве, Моск. области, СПБ или Лен. области на общую сумму от 30 000 рублей до 59 999 рублей, то бонус составит 1 500 рублей, если свыше 60 000 рублей, тогда 3 000 рублей.
Если заказы совершены в Новосибирске и области: оборот от 20 000 до 39 999 рублей – 1 000 рублей бонус, если более 40 000 рублей, то 2000 рублей.
Когда будет выплачен бонус?
Результаты мотивационной программы будут подведены не позднее 10 ноября 2023 года, вручение призов будет осуществлено до 15 ноября 2023 года.
Как будут вручаться призы?
Подарочные сертификаты Giftery - электронные. Вы получите свой сертификат на email или по смс.
Какими категориями продукции можно выполнять план по закупленному обороту?
Не имеет значения. Акция распространяется на все категорий, которые есть в каталоге «На_полке». В программе учитываются только заказы в статусе «Доставлено».
Где можно посмотреть свой фактически закупленный объем на определенную дату?
Данную информацию можно посмотреть в Личном кабинете (ЛК) в разделе Мои бонусы, либо уточнить на горячей линии или у торгового представителя.
Кто получит бонус?
Бонус получит тот сотрудник торговой точки, который зарегистрирован в на_полке. Если это владелец, то владелец, если продавец, то продавец.
Если от одной торговой точки зарегистрировано несколько клиентов, то кто получит бонус?
Мы учитываем только клиентские заказы. Соответственно, если от одной торговой точки зарегистрировано несколько участников, то каждый из них должен выполнить условие для получения бонуса.
+7 925 751-25-11
Ежедневно 8:00 – 19:00 MSK
г. Москва, 121614, г. Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 17, к. 2, 2026 ООО «На_полке».
ООО «На_полке» (ИНН: 9704160889) осуществляет деятельность в сфере информационных технологий. Согласно Приказу Минцифры от 08.10.22 следующие виды деятельности (код): 2.01, 15.01.
Программное обеспечение На_полке включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (запись в реестре от 30.01.2023 № 16396).
На сервисе применяются рекомендательные технологии.
Дистанционная розничная торговля алкогольной продукцией, табачной продукцией или никотинсодержащей продукцией, кальянами и устройствами для потребления никотинсодержащей продукции не осуществляется. Оформить заказ может лицо старше 18 лет и для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Поставщик товаров/Сервис вправе потребовать дополнительную верификацию лица осуществляющего заказ.
Главная
Каталог
Корзина
Профиль
Меню