Вы всегда сможете отказаться от части заказа при приёмке товара, если вас не устроит внешний вид или сроки годности. При наличной оплате вы оплатите столько, сколько готовы принять с учетом вычерков из накладной. При безналичной форме вы вносите изменения в документах. В дальнейшем поставщик переделывает накладные и присылает вам на электронную почту, либо привозит со следующей доставкой.

Возврат, обмен товара надлежащего/ненадлежащего качества Поставщик производит самостоятельно.

Сервис «на_полке» не несет ответственности за продажу товара ненадлежащего качества Покупателю, равно как отказ в его возврате, обмену и несвоевременному возврату денежных средств, в соответствии с Пользовательским соглашением https://img.napolke.ru/static/legal/site_usage.pdf и законодательством Российской Федерации.

В случае возникновения спорных ситуаций по продаже товара ненадлежащего качества, Покупатель направляет требования по возврату, обмену спорного товара непосредственно Поставщику, у которого приобрел товар.

Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего/ненадлежащего качества до доставки и в момент приемки товара. После приемки сроки, место и порядок возврата регулируются условиями договора поставки, подписанного с этим поставщиком.

Категории товаров, не подлежащих возврату:

1. Предметы личной гигиены;
2. Парфюмерно-косметические товары;
3. Швейные и трикотажные изделия;
4. Товары бытовой химии;
5. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
6. Товар надлежащего качества в случае, если не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка (ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1);
7. Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности.

Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя направленного в адрес поставщика. Подробную информацию о способах возврата денежных средств за товар надлежащего/ненадлежащего качества, а также распределение транспортных расходов по возврату товара надлежащего/ненадлежащего качества можно получить у поставщика, у которого был приобретен товар.

Если поставщик согласен на возврат после приемки товара, то товар забирается на территории Покупателя со следующей поставкой.