Назад
О сервисе
Оформление заказа
Какая минимальная сумма заказа?
Способы оформления заказа
Что делать, если у поставщика нет товара в наличии?
Что происходит после оформления заказа?
Если поставщик скорректировал заказ и сумма стала меньше минимальной, мне привезут заказ?
Как осуществляется возврат товара?
Где посмотреть историю заказов?
Могу ли я повторить предыдущий заказ?
Как можно отменить заказ?
Доставка
Оплата
Юридические документы
Поставщикам
Кто может стать поставщиком?
Как зарегистрироваться в качестве поставщика?
Документы для регистрации поставщика
Сроки подключения поставщика
Преимущества онлайн-продаж для поставщика
Как перевести клиентскую базу на платформу?
Как загрузить прайс-листы?
Какие прайс-листы допускаются к загрузке?
Зачем размещать акции «на_полке»?
Какие виды промомеханик есть «на_полке»?
Какие форматы рекламы мне доступны?
Как оформить заявку на добавление акции?
Зачем нужен личный кабинет поставщика?
Как оформить страницу поставщика в сервисе?
Что такое Рейтинг поставщика?
Как узнать о поступлении заказа?
Как изменить статус заказа: корректировка, отмена
Как передать информацию по заказу оператору КЦ?
Что делать, если клиент отменил заказ?
Дополнительные сервисы
Как поставщик осуществляет возврат товара?
Вы всегда сможете отказаться от части заказа при приёмке товара, если вас не устроит внешний вид или сроки годности.
При наличной форме оплаты — вы оплатите только те товары, которые готовы принять у поставщика.
При безналичной форме оплаты — вы вносите изменения в документы с учетом тех товаров, которые вы не готовы принять. В дальнейшем поставщик актуализирует и присылает документ вам на почту, либо привозит со следующей поставкой.
Возврат, обмен товара надлежащего/ненадлежащего качества Поставщик производит самостоятельно.
Если возникли непредвиденные ситуации, то всегда можете обратиться в Клиентский сервис по номеру 88002220486.
г Москва, проезд Старопетровский, д. 7А, стр. 25 2023 ООО «на_полке».
ООО “на_полке” (ИНН: 9704160889) осуществляет деятельность в сфере информационных технологий. Согласно Приказу Минцифры от 08.10.22 следующие виды деятельности (код): 2.01, 15.01.
Программное обеспечение «на_полке» включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (запись в реестре от 30.01.2023 № 16396).
ООО “на_полке” (ИНН: 9704160889) осуществляет деятельность в сфере информационных технологий. Согласно Приказу Минцифры от 08.10.22 следующие виды деятельности (код): 2.01, 15.01.
Программное обеспечение «на_полке» включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (запись в реестре от 30.01.2023 № 16396).
Индекс 30.06.21