Как работает «На_полке»?

Кто может сделать заказ?

На каких устройствах работает сервис?

Какие соглашения действуют в сервисе?

Кто может стать поставщиком «На_полке»?

Где посмотреть всех поставщиков?

Как добавить своего поставщика?

Какие изменения произойдут на сервисе с 13 августа 2025 г.?

Архивные документы

Какая минимальная сумма заказа?

Способы оформления заказа

Что делать, если у поставщика нет товара в наличии?

Что происходит после оформления заказа?

Если поставщик скорректировал заказ и сумма стала меньше минимальной, мне привезут заказ?

Как осуществляется возврат товара?

Где посмотреть историю заказов?

Могу ли я повторить предыдущий заказ?

Как можно отменить заказ?

Как быстро осуществляется доставка после заказа?

Доставка при единовременном заказе у нескольких поставщиков

Сколько стоит доставка?

Какая зона доставки товара?

Связываются ли поставщики с клиентом перед доставкой?

Что делать, если возникли проблемы с доставкой?

Как поставщик осуществляет возврат товара?

Продажа алкогольной, табачной продукции и безалкогольных тонизирующих напитков

Как оплатить заказ наличными?

Как оплатить заказ с отсрочкой от Поставщика?

Дополнительная настройка «Отсрочка по договору»

Как оплатить заказ безналичным расчетом?

Как оплатить заказ картой при получении?

Как понять, какие способы оплаты доступны у Поставщика?

Как выбрать способ оплаты?

Какие документы приходят с заказом?

Что делать, если в документах ошибка?

Кто может стать поставщиком?

Зачем нужен личный кабинет поставщика?

Как стать успешным поставщиком на платформе?

Как зарегистрироваться в качестве поставщика?

Документы для регистрации поставщика

Сроки подключения поставщика

Какие форматы рекламы доступны поставщикам?

Как перевести клиентскую базу на платформу?

Контакты службы поддержки

Для чего мне указывать НДС?

Что будет, если я не укажу НДС?

Я работаю на ОСНО. Как мне указать НДС для моих товаров?

Если я на упрощенной системе налогообложения (УСН), должен ли я указывать НДС?

Могу ли я загрузить прайс-лист, не указывая НДС для части товаров?

Где покупатель увидит информацию по НДС, которую я укажу в прайс-листах?

Что делать, если я допустил ошибку в указании НДС?

Как информация о НДС отображается для покупателей?

Я работаю на ОСНО. Клиент оформил у меня заказ и просит вернуть НДС, что делать?

Как загрузить прайс-лист с НДС?

Какие изменения произойдут на сервисе с 13 августа 2025 г.?

Акции и спецпредложения

Что такое раздел Промокоды?

Что такое сервис мониторинга цен?

Акции для новых клиентов

На каких поставщиков распространяется промокод?

Telegram-бот

Что означает отметка «Возврат НДС»?

Как понять, что товар с возможностью возврата НДС?

Как вернуть НДС?

Кто может вернуть НДС?

Какие документы необходимы для возврата НДС?

Когда я получу счёт на оплату с выделенным НДС?

Можно ли вернуть НДС, если я оплатил заказ с карты или наличными?