Как работает «На_полке»?

Кто может сделать заказ?

На каких устройствах работает сервис?

Какие соглашения действуют в сервисе?

Кто может стать поставщиком На_полке?

Где посмотреть всех поставщиков?

Как добавить своего поставщика?

Какие изменения произойдут на сервисе с 13 августа 2025 г.?

Архивные документы

Какая минимальная сумма заказа?

Способы оформления заказа

Что делать, если у поставщика нет товара в наличии?

Что происходит после оформления заказа?

Если поставщик скорректировал заказ и сумма стала меньше минимальной, мне привезут заказ?

Как осуществляется возврат товара?

Где посмотреть историю заказов?

Могу ли я повторить предыдущий заказ?

Как можно отменить заказ?

Как быстро осуществляется доставка после заказа?

Доставка при единовременном заказе у нескольких поставщиков

Сколько стоит доставка?

Какая зона доставки товара?

Связываются ли поставщики с клиентом перед доставкой?

Что делать, если возникли проблемы с доставкой?

Как поставщик осуществляет возврат товара?

Продажа алкогольной, табачной продукции и безалкогольных тонизирующих напитков

Как оплатить заказ наличными?

Как оплатить заказ с отсрочкой от Поставщика?

Дополнительная настройка «Отсрочка по договору»

Как оплатить заказ безналичным расчетом?

Как оплатить заказ картой при получении?

Как понять, какие способы оплаты доступны у Поставщика?

Как выбрать способ оплаты?

Какие документы приходят с заказом?

Что делать, если в документах ошибка?

Кто может стать поставщиком?

Преимущества онлайн-продаж для поставщика

Зачем нужен личный кабинет поставщика?

Как стать успешным поставщиком на платформе?

Как зарегистрироваться в качестве поставщика?

Сроки подключения поставщика

Какие форматы рекламы доступны поставщикам?

Как перевести клиентскую базу на платформу?

Контакты службы поддержки

Для чего мне указывать НДС?

Что будет, если я не укажу НДС?

Я работаю на ОСНО. Как мне указать НДС для моих товаров?

Если я на упрощенной системе налогообложения (УСН), должен ли я указывать НДС?

Могу ли я загрузить прайс-лист, не указывая НДС для части товаров?

Где покупатель увидит информацию по НДС, которую я укажу в прайс-листах?

Что делать, если я допустил ошибку в указании НДС?

Как информация о НДС отображается для покупателей?

Я работаю на ОСНО. Клиент оформил у меня заказ и просит вернуть НДС, что делать?

Как загрузить прайс-лист с НДС?

Какие изменения произойдут на сервисе с 13 августа 2025 г.?

Акции и спецпредложения

Что такое раздел Промокоды?

Что такое сервис мониторинга цен?

Акции для новых клиентов

На каких поставщиков распространяется промокод?

Telegram-бот

Что означает отметка «Возврат НДС»?

Как понять, что товар с возможностью возврата НДС?

Как вернуть НДС?

Кто может вернуть НДС?

Какие документы необходимы для возврата НДС?

Когда я получу счёт на оплату с выделенным НДС?

Можно ли вернуть НДС, если я оплатил заказ с карты или наличными?